Kuelap
Laguna Huamanpata

En Quoi Sommes-nous Differents?

Voyages responsables uniques de haute qualité

list Nous-voulons que nos voyages impactent de manière positive la destination visitée

list Nous sommes une équipe multidisciplinaire, nous connaissons chaque destination et sommes capables de créer des voyages 100% personnalisés.

list Nous choisissions les meilleurs prestataires touristiques pour chaque destination en privilégiant les entreprises locales pour développer le tourisme local, communautaire et solidaire.

list Les voyageurs dorment dans des hôtels tenus par des familles locales, contribuant ainsi directement à l’économie locale.

list Lors de nos voyages, nous essayons de ne pas utiliser de contenants en plastique à usage unique.

list Nous œuvrons pour la préservation et la reforestation de la région Amazonas.

list Nous organisons des stages préprofessionnels ou des volontariats dans le cadre du développement durable des communautés de la région Amazonas.

Mapa destinos peru

Quoi Sommes-nous?

Nous sommes un tour opérateur de voyages responsables situé dans la ville de Chachapoyas, capitale de la région Amazonas au nord du Pérou.

Marilyn Velasquez
Marilyn Velásquez

Directeur fondateur
est la fondatrice de l’entreprise, c’est elle qui créer les voyages responsables. Son objectif a toujours été de développer le tourisme rural, communautaire et solidaire en aidant les communautés à se développer grâce à la formation et en créant de voyages uniques au nord du Pérou. Elle est convaincue qu’à travers les voyages responsables, les communautés locales pourront prétendre à un meilleur niveau de qualité de vie et que les voyageurs pourront vivre des expériences mémorables en ayant un contact privilégié avec la nature, la culture des communautés et les sites archéologiques et historiques qu’offre la région. Actuellement Marilyn vit entre l’Europe et le Pérou. Un mois par an, elle rentre en Amazonas pour trouver de nouvelles destinations et développer chacun des projets dans les communautés proches de Chachapoyas.
Pamela
Sindy Pamela Garro Tafur

Guide
est guide et responsable des opérations. Née dans le village de Leymebamba, elle a toujours été baignée dans le monde du tourisme grâce à son papa, guide local. Apres avoir étudié l’administration du tourisme, elle voulait faire découvrir aux touristes sa région natale. C’est comme ça que son premier emploi avec nous a été d’élaborer les formules de voyages et de travailler dans la cafeteria attenante à l’agence. Depuis, elle est devenue guide pendant la haute saison touristique. Très investie même pendant son temps libre, elle s’applique à mettre en valeur le travail réalisé par son père en tant que guide local á Leymebamba. Elle est fière de reprendre le flambeau de son papa et de faire découvrir sa belle région qu’est l’Amazonas. Sympa, fiable et responsable, elle saura vous faire découvrir les plus beaux endroits de la région.
Carlos Manuel
Carlos Manuel Cruz Alvarado

Conducteur
est le responsable des transports. A 29 ans et natif de Chachapoyas, il a grandi dans la province de Luya, une des provinces avec les meilleures attractions touristiques du département d’Amazonas. Depuis tout petit, il connait toutes les routes de la région. Passionné de voitures et de tous véhicules motorisés, il a parcouru le monde et le Pérou pour découvrir d’autres cultures. Son père était membre de la police nationale et lui a appris les principes de base de la sécurité.
Carlos a 7 années d’expériences dans les services touristiques au niveau national et grâce à sa passion des véhicules, il a l’opportunité de travailler avec des personnes du monde entier. Il vous offrira un service sur, de confiance le tout en garantissant votre sécurité.

Gérance des Opérations 2019


Merci d’avoir choisi Nuevos Caminos Travel. Veuillez prendre connaissance des points suivants afin de connaitre nos conditions de travail. Une fois que vous aurez reçu votre commande et votre facture, nous signerons un contrat d’après les conditions suivantes:
TERMES ET CONDITIONS

Nuevos Caminos Travel demande l’accès aux informations suivantes pour procéder à la réservation et à la confirmation de votre séjour. Notez que ces informations sont strictement confidentielles, nous nous engageons à ne pas les divulguer sauf dans le cas où elles sont nécessaires à votre sécurité (allergies, traitements médicaux, restrictions alimentaires etc.)

DONNÉES NECESSAIRES:
Nom complet (comme sur votre passeport ou votre CNI)
Nationalité
Numéro de passeport
Age
Métier
Restriction alimentaire
Contre-indication médicale
Allergies
Adresse, e-mail, numéro de téléphone et contact en cas d’urgence

Nous vous enverrons un formulaire (format Traveler Data) à compléter avec les détails



PAIEMENT ET CAUTION

Après avoir pris note de votre réservation, Nuevos Caminos Travel vous enverra un document de confirmation avec le récapitulatif des services fournis
Nous vous demandons de verser 50% du prix total une fois la confirmation envoyée. La moitié du prix du séjour doit être payée 30 jours avant votre départ.

Si vous réservez votre séjour moins de 60 jours avant le départ, l’intégralité du voyage doit être payé lors de la confirmation.

Si vous annulez 60 jours avant votre arrivée, 20% de la somme avancée vous seront reversés

Les paiements doivent être faits sur le compte de Nuevos Caminos Travel (en PEN) ou sur celui de Carla Beatriz Alcantara (en USD).
L’entreprise n’assumera pas les frais bancaires occasionnés par l’envoi d’argent et les dépôts qui doivent être vérifiés par le pays où la ville d’origine.

ANNULATION

Nuevos Caminos Travel se réserve le droit d’annuler le voyage dans les cas suivants :
Si le client n’a pas payé la totalité de son voyage 60 jours avant son arrivée. Aucun remboursement de la somme avancée ne sera possible.

Causes indépendantes de notre volonté qui rendent le voyage impossible (grèves, annulation de vols, mauvaises conditions météorologiques). Dans ces cas, nous rechercherons des solutions et vous proposerons, dans la mesure du possible un autre voyage. Les dépenses supplémentaires causées par ces faits ne seront pas couvert par la société.

Si vous annulez votre voyage, vous devez nous le notifier par écrit. 20% de l’avance versée lors de la confirmation de la réservation vous seront rendu. Les raisons de l’annulation doivent nous parvenir par écrit.

En cas d’annulation dans les 60 jours précédant le départ, les pénalités seront les suivantes:
Avant 60 jours: L’avance versée
De 60 à 31 jours avant le départ : 50% du coût du voyage
De 30 à 16 jours avant le départ : 75% du coût du voyage
De 15 jours au jour de l’arrivée : 100% du coût du voyage

Tant que les fournisseurs le permettent.



SERVICES INCLUS

Nuevos Caminos Travel s’engage à fournir tout ce qui est inclut dans votre programme : hébergement en hôtel, auberges ou famille. Les petits déjeuners sont également inclus et varient en fonction de votre catégorie d’hébergement et de vos besoins.

Souvenez-vous que les familles dans les communautés n’ont pas l’eau chaude et que dans certains cas les toilettes sont des silos (Contactez-moi pour plus d’informations).

Le guide est un conseiller local et peut servir, selon les cas de traducteur.



SERVICES NON INCLUS

—Taxes d’aéroport
—Les billets d’avions nationaux et internationaux non sollicités par la société
—Les billets de bus non sollicités par l’entreprise
—Les bagages en surplus
—Visites et activités non prévues
—Boissons alcoolisées et d’hydratation
—Les repas non mentionnés
—Pourboires au personnel (optionnels)
—Service de nettoyage des vêtements
—Assurance voyage
—Les dépenses engagées pour des raisons extérieures à la volonté de l’entreprise.
Merci de remplir le formulaire sur vos conditions physiques et de santé avec soin. Nous avons besoin d’un maximum d’informations sur vous pour le bon déroulement du séjour et garantir votre sécurité.


VOYAGER EN SECURITÉ- RISQUES LIÉS AU VOYAGE (Pour des randonnées supérieures à 3h)

Beaucoup des randonnées proposées par Nuevos Caminos Travel demandent une bonne condition physique. Merci de lire attentivement les indications de chaque programme, notamment celles relatives aux potentiels risques pour votre santé pendant l’activité comme les accidents, la paralysie ou la mort.

Nous devons prendre en compte que ces risques font partie de ce type d’activité et nous vous conseillons de choisir avec précaution vos randonnées. Vous devez être sûr de votre condition physique et de vos aptitudes médicales. L’entreprise décline toutes responsabilités quant à la capacité physique de chaque marcheur. C’est pour cela que nous vous conseillons de remplir le plus précisément possible les informations relatives à votre santé, vos traitements médicamenteux et vos informations alimentaires.

Nuevos Caminos Travel est apte à procurer les soins de premiers secours. Nos guides ont la formation et le matériel adéquat pour le faire. Mais en aucun cas nous ne sommes habilités à offrir des soins médicaux autres que les premiers soins.

Nos guides, en accord avec les randonneurs choisiront des plans de sortie en cas difficultés pour garantir la sécurité et l’intégrité physique de chacun. Le coût de cette évacuation, que ce soit les transports, l’hébergement, des éventuels soins hospitaliers etc. seront couvert par le voyageur uniquement. Tout comme chaque dépense supplémentaire causée par un changement de programme, des causes extérieures (annulation de vol, retard, maladies), une mauvaise météo, des grèves, désastre naturels ou autre.

Nuevos Caminos Travel sera en mesure de fournir les documents nécessaires pour les assurances aussi longtemps que nos fournisseurs nous le permettront.


RESPONSABILITÉS

Nuevos Caminos Travel organise les randonnées et sous traite avec les communautés pour l’hébergement, les services de restauration, de transports aérien et terrestre et les parties tierces convenues à l’avance. Nous assurons un standard de qualité pour tous nos clients. De plus, les fournisseurs sont indépendants et n’ont pas de pouvoir direct sur nous.

Nuevos Caminos Travel ne peut pas assumer le problème généré par ses sous-traitants comme la perte des bagages mais agira directement pour aider le voyageur.

Le paiement de la réservation suppose que vous approuvez les termes et conditions qui sont les même pour tous nos participants et nos séjours.


INFORMATIONS DE FACTURATION
Nom de la société

NUEVOS CAMINOS TRAVEL E.I.R.L.
RUC: 20600790201
Adresse: Jr. Ayacucho 952 Chachapoyas

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Calidad turistica
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